2016政法干警面试热点:熊孩子骂乘务长遭拒载

知满天教育网     发布时间: 2016-12-24     信息来源:      点击数:次

  【热点概述】

  一名10岁女孩因在乘坐厦门航空航班中辱骂乘务长,并在机长要求该旅客或监护人向乘务长道歉遭拒后,遭到机组拒载。事后,厦航对机组发出处罚通报。很快,有民航自媒体质疑厦航“惯坏了熊孩子,伤透了民航心”。事情一度引发公众热议。

  【知满天点评】

  在飞机上,言行不当,后果可能很严重。遗憾的是,或许是缺乏安全意识,或许是缺乏文明观念,类似现象并不少见。一言不合拿空姐出气者有之,航班延误冲上机坪者有之,在机上随口出言威胁者亦有之……虽说具体问题具体分析,此类现象都折射出当下航空交通文明令人堪忧的状况。

  在此事件发生之后,公众热议呈现了两种观点分化态势。有人认为乘客不对,也有人批评机长做法不妥。这很正常,也都有道理,只是对事件的评判标准不同而已。其实,细细品查,发生此类事情,首先应以机长判断为准。在飞机上,机长是分析和处理信息的中枢,拥有最高处置权。机长的决策,不仅是最全面的,也最具权威性。何况,这位机长是经过请示航空交通管制方面人员后,才实施拒载决定的。当然,机长作出拒载决定,属于反应过当,因为机长作出任何决定,应以是否危及航空安全为最重要判断标准。而在这起事件中,小女孩辱骂乘务长,只是出于无知和无礼,并不直接威胁及机上乘客安全。考虑到当事人是未成年人,或许也不该列入安全威胁。

  戏谑的是,机长的拒载行为最终引起了秩序混乱,导致航班发生长时间延误。由于小女孩及其监护人被拒载,导致同行旅客中止行程。这等于人为扩大了事态。回过头看,这件事情更好的处理办法,应是口头警告乘客,将其列入航空黑名单,而非一定要乘客道歉的处理方式,不无情绪化的意味。更为重要的是,在全社会亟需培养一种良好的文明行为习惯,并且运用法律对其进行有效约束,真正培育良好社会心态。

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